Политика конфиденциальности

онлайн-сервиса «мультАЙ» (multai.ru)

Редакция № 2 от 11.08.2026

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, включая биометрические персональные данные, Пользователей, предоставляемых при использовании сайта https://multai.ru (далее — «Сайт», «Сервис»).

Информация об операторе персональных данных

Оператор персональных данных: Самозанятый Вшивков Денис Александрович (далее — «Исполнитель», «Оператор», «мы»), ИНН: 644909558842, статус: плательщик налога на профессиональный доход (НПД).

Контакты для обращений по вопросам обработки персональных данных: E-mail: info@multai.ru. Сайт: https://multai.ru.

Использование Сервиса означает согласие Пользователя на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Правовые основания и цели обработки персональных данных

1.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных (ст. 6 п. 1 ФЗ-152);
• необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6 п. 5 ФЗ-152);
• осуществления законных интересов Оператора (ст. 6 п. 7 ФЗ-152);
• исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

1.2. Мы обрабатываем персональные данные, чтобы:

• предоставлять доступ к функционалу Сервиса и обрабатывать загруженные фотографии с использованием алгоритмов искусственного интеллекта для создания персональных анимированных мультфильмов;
• осуществлять оплату и учёт оказанных услуг;
• предоставлять техническую поддержку;
• информировать о работе Сервиса и его изменениях;
• отправлять уведомления о новых возможностях и акциях (с согласия Пользователя);
• обеспечивать безопасность и предотвращать мошеннические действия;
• исполнять требования законодательства РФ.

2. Какие персональные данные мы собираем и обрабатываем

2.1. Персональные данные, предоставляемые Пользователем:

• Адрес электронной почты — указывается при оплате, используется для отправки чека, ссылки на готовый мультфильм и связи;
• Графические материалы (фотографии) — изображения физических лиц, загружаемые Пользователем исключительно для автоматизированной обработки нейросетевыми алгоритмами в целях создания персонального анимированного мультфильма;
• Текст истории и подписи — сведения, которые Пользователь добровольно указывает в мастере для сюжета мультфильма.

ВАЖНО. 2.1.1. Загружая изображения, содержащие лица физических лиц, Пользователь гарантирует и подтверждает, что:

• изображённое лицо является самим Пользователем;
• ИЛИ Пользователь является родителем либо законным представителем изображённого лица (например, своего несовершеннолетнего ребёнка);
• ИЛИ Пользователь получил согласие изображённого лица на обработку его биометрических персональных данных в целях создания результата обработки с использованием алгоритмов ИИ (ст. 11 ФЗ-152);
• ИЛИ обработка изображения осуществляется на иных законных основаниях (ст. 152.1 ГК РФ).

2.1.2. Пользователь принимает на себя полную ответственность за законность загрузки изображений. 2.1.3. Оператор не проверяет наличие согласий и не несёт ответственности за незаконные действия Пользователя. 2.1.4. В случае предъявления претензий третьими лицами Пользователь обязуется возместить Оператору все понесённые убытки.

2.2. Технические данные, собираемые автоматически:

• файлы cookies;
• IP-адрес, сведения о браузере, типе устройства;
• техническая информация о взаимодействии с Сервисом (дата и время посещений, просмотренные страницы, выполненные операции).

2.3. Мы НЕ собираем и НЕ храним:

• платёжные данные (номера банковских карт) — обработка платежей осуществляется через Robokassa, которая имеет собственную политику конфиденциальности;
• пароли и конфиденциальные данные для входа в сторонние сервисы.

3. Порядок использования Сервиса и данных

3.1. Пользователь вправе использовать Сервис без регистрации и аккаунта. При оформлении заказа Пользователь указывает адрес электронной почты для получения чека и ссылки на результат.

3.2. Пользователь несёт ответственность за правильность введённого адреса электронной почты.

4. Файлы «куки» (cookies)

4.1. Сайт использует файлы «cookie» для:

• анализа работы Сервиса и улучшения пользовательского опыта;
• оптимизации контента;
• обеспечения безопасности.

4.2. Cookie не несут угрозы безопасности и не содержат исполняемого кода или вирусов. 4.3. Пользователь вправе отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на корректность работы Сервиса.

5. Хранение и доступность загруженного и обработанного контента

5.1. Загруженные фотографии хранятся на защищённом сервере и автоматически удаляются в течение 24 (двадцати четырёх) часов после завершения обработки заказа.

5.2. Готовый мультфильм и кадры из него доступны Пользователю на странице заказа в течение 60 (шестидесяти) дней с момента готовности, после чего автоматически и безвозвратно удаляются. Доступ к странице заказа и подарочной странице возможен только по неугадываемой ссылке, известной Пользователю; Сервис не публикует такие ссылки в открытых каталогах и не передаёт их третьим лицам.

5.3. Оператор не несёт ответственности за утрату данных после истечения указанных сроков и не обязан восстанавливать удалённые материалы.

6. Место хранения и локализация персональных данных

6.1. Все персональные данные, включая биометрические (изображения лиц), обрабатываются и хранятся исключительно на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ст. 18 ФЗ-152).

6.2. Оператор НЕ осуществляет трансграничную передачу персональных данных за пределы Российской Федерации.

7. Раскрытие и передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор может раскрывать персональные данные:

• платёжному агрегатору Robokassa — для проведения оплаты и формирования кассового чека;
• государственным органам (ФНС, МВД, прокуратура, суды) — по официальному запросу в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Оператор НЕ продаёт, НЕ передаёт и НЕ раскрывает персональные данные в коммерческих целях без согласия Пользователя.

8. Ограничение по возрасту (строго 18+)

8.1. Сервис предназначен исключительно для дееспособных лиц, достигших 18 (восемнадцати) лет. 8.2. Используя Сервис, Пользователь гарантирует, что ему исполнилось 18 лет. 8.3. Оператор не осуществляет намеренный сбор данных лиц младше 18 лет. При выявлении факта использования Сервиса несовершеннолетним его данные будут немедленно удалены.

9. Меры защиты персональных данных

9.1. Оператор применяет организационные и технические меры для защиты персональных данных:

• шифрование передачи данных по протоколу HTTPS/SSL;
• ограничение физического и логического доступа к персональным данным;
• хранение данных на защищённых серверах с резервным копированием;
• автоматическое удаление загруженных фотографий через 24 часа;
• регулярное обновление программного обеспечения и мониторинг безопасности.

9.2. Оператор не может гарантировать абсолютную защиту от взлома, DDoS-атак и иных действий злоумышленников, находящихся вне его контроля.

10. Сроки хранения персональных данных

10.1. Данные об оплате (e-mail, история транзакций): хранятся в течение 3 (трёх) лет для соблюдения требований налогового законодательства РФ; после истечения срока удаляются в течение 30 дней.

10.2. Загруженные фотографии: удаляются автоматически в течение 24 (двадцати четырёх) часов после завершения обработки. Готовый мультфильм и кадры: хранятся 60 (шестьдесят) дней с момента готовности, после чего автоматически и безвозвратно удаляются.

10.3. Технические логи (Server Access Logs): хранятся в обезличенном виде до 1 (одного) года для обеспечения безопасности.

10.4. Персональные данные могут храниться дольше указанных сроков в случаях, необходимых для исполнения обязанностей по законодательству РФ, разрешения судебных споров или исполнения судебных решений.

11. Права субъектов персональных данных

11.1. Пользователь имеет право:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив заявление на info@multai.ru;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

11.2. Для реализации прав Пользователь направляет письменный запрос на info@multai.ru с указанием ФИО, контактных данных и сути запроса. 11.3. Оператор обязан ответить на запрос в течение 30 (тридцати) календарных дней. 11.4. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и удаляет данные в течение 30 (тридцати) календарных дней, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

12. Контакты для обращений

Самозанятый: Вшивков Денис Александрович, ИНН: 644909558842. E-mail: info@multai.ru. Сайт: https://multai.ru.

Для обращений в надзорный орган: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Адрес: 109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2. Сайт: https://rkn.gov.ru.

13. Изменение Политики конфиденциальности

13.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику, размещая новую редакцию на Сайте. 13.2. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения, если иной срок не указан. 13.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями. 13.4. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: https://multai.ru/privacy.